Vaši podaci, jednostavnim rečima.

Ko je odgovoran

Rukovalac podacima o ličnosti koji se obrađuju preko ovog sajta je Marko Petrović, koji vodi PLATINERA-u. Možete mu se obratiti na info@platinera.com.

Šta prikupljamo i zašto

Kontakt forma. Kada pošaljete formu, dobijamo ono što unesete: ime, firmu, imejl adresu, temu i poruku, a po želji i vaš sajt, okvirni budžet i rok. To koristimo da vam odgovorimo i, ako to tražite, da dogovorimo demo ili pripremimo ponudu. Pravni osnov: radnje preduzete na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (GDPR čl. 6(1)(b)) i, za neobavezna polja, naš legitimni interes da razumemo vaš upit (čl. 6(1)(f)).

AI asistent na stranici o sistemima po meri. Polje na toj stranici je AI asistent, a ne osoba. Vaše poruke mu se šalju i čuvaju se zajedno sa njegovim odgovorima. Ako zatim ostavite imejl adresu, ona se čuva uz kratak rezime vašeg zahteva, a razgovor nam stiže kao upit. Molimo vas da ne unosite osetljive podatke o ličnosti. Pravni osnov: naš legitimni interes da odgovorimo na pitanja o našim uslugama (čl. 6(1)(f)); kada ostavite imejl, čl. 6(1)(b).

Portal za klijente. Ako vas pozovemo na portal start.platinera.com, obrađujemo vašu imejl adresu, kodove i sesiju za prijavu, odgovore iz vašeg upitnika, fajlove koje otpremite i evidenciju aktivnosti na projektu. Nazivi domena koje tamo proverite šalju se registrima domena. Pravni osnov: priprema i izvršenje ugovora sa vama (čl. 6(1)(b)).

Tehnički podaci. Da bismo ograničili zloupotrebu formi, asistenta i prijave, naš server čuva heš vaše IP adrese napravljen uz tajni ključ i koristi ga za brojanje zahteva. Naš hosting provajder obrađuje uobičajene tehničke podatke, kao što su IP adresa, vrsta pregledača i vreme zahteva, da bi isporučio stranice i zaštitio sajt. Pravni osnov: naš legitimni interes da sajt radi bezbedno (čl. 6(1)(f)).

Ništa drugo ne prikupljamo: nema newslettera, praćenja ni reklamnih profila. Nijedna odluka sa pravnim dejstvom na vas ne donosi se automatski. Ovaj sajt nije namenjen deci.

Ko to obrađuje za nas

Koristimo mali broj pružalaca usluga:

• Supabase, Inc.: baza podataka, skladište fajlova i serverske funkcije. Podaci se čuvaju u Frankfurtu, u Nemačkoj.
• OpenAI, L.L.C. (Sjedinjene Države): pravi odgovore asistenta na osnovu poruka iz trenutnog razgovora. Prema uslovima svog API-ja, OpenAI ove podatke ne koristi za treniranje modela i čuva ih do 30 dana.
• Resend, Inc. (Sjedinjene Države): isporučuje imejlove kojima saznajemo za vaš upit, kao i pozivnice i kodove za prijavu na portal.
• Google LLC (Google Workspace): hostuje poštansko sanduče u koje stiže vaš upit.
• Cloudflare, Inc. (Sjedinjene Države, sa serverima širom sveta): hostuje sajt i štiti ga od napada.

Kada podaci izlaze iz EU, prenos se zasniva na okviru EU–SAD za privatnost podataka ili na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije, u zavisnosti od pružaoca usluge.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Razgovori sa asistentom brišu se automatski 12 meseci posle poslednje poruke.
• Upiti, odnosno poslate forme i imejl adresa i rezime ostavljeni asistentu, brišu se automatski 36 meseci posle slanja, osim ako smo počeli da sarađujemo.
• Heševi IP adresa brišu se zajedno sa zapisima kojima pripadaju.
• Podaci sa portala čuvaju se dok to zahtevaju projekat i obaveze koje iz njega proističu. Možete tražiti da ih obrišemo ranije ako takve obaveze nema.

Kolačići i skladište pregledača

Javni sajt ne koristi nijedan servis za analitiku i ne postavlja kolačiće. U skladištu sesije vašeg pregledača čuva jednu belešku da se uvodna animacija ne bi ponavljala. Ta beleška nikada ne napušta vaš uređaj i nestaje kada zatvorite karticu.

Portal za klijente postavlja jedan neophodan kolačić koji vas drži prijavljenim. Ne koristi se ni za šta drugo.

Vaša prava

Prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije možete tražiti da:

• vam kažemo koje vaše podatke imamo i damo vam kopiju
• ih ispravimo ili obrišemo
• ograničimo njihovu upotrebu, ili da uložite prigovor na nju
• vam ih predamo u prenosivom formatu

Pišite na info@platinera.com. Odgovaramo u roku od mesec dana. Imate i pravo na pritužbu organu za zaštitu podataka: u Srbiji je to Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, a u EU organ države u kojoj živite.

Izmene

Kada se ova stranica promeni, menja se i datum na vrhu. Deo o tome ko je odgovoran ažuriraćemo čim se promene podaci o našoj firmi.