Ihre Daten, klar erklärt.

Wer verantwortlich ist

Verantwortlicher für die über diese Website verarbeiteten personenbezogenen Daten ist Marko Petrović, der PLATINERA betreibt. Sie erreichen ihn unter info@platinera.com.

Was wir erfassen und warum

Kontaktformular. Wenn Sie das Formular absenden, erhalten wir Ihre Eingaben: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Thema und Nachricht, optional auch Ihre Website, einen Budgetrahmen und einen Zeitrahmen. Wir verwenden sie, um Ihnen zu antworten und auf Ihren Wunsch eine Demo zu vereinbaren oder ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, für die optionalen Felder, unser berechtigtes Interesse, Ihre Anfrage zu verstehen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

KI-Assistent auf der Seite zu individuellen Systemen. Das Feld auf dieser Seite ist ein KI-Assistent, kein Mensch. Ihre Nachrichten werden an ihn gesendet und zusammen mit seinen Antworten gespeichert. Wenn Sie danach Ihre E-Mail-Adresse angeben, wird sie mit einer kurzen Zusammenfassung Ihres Anliegens gespeichert, und das Gespräch erreicht uns als Anfrage. Bitte geben Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten ein. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Fragen zu unseren Leistungen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kundenportal. Wenn wir Sie in das Portal unter start.platinera.com einladen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anmeldecodes und Ihre Sitzung, die Antworten in Ihrem Briefing, die von Ihnen hochgeladenen Dateien und ein Aktivitätsprotokoll zum Projekt. Domainnamen, die Sie dort prüfen, werden an die Domain-Registrierungsstellen übermittelt. Rechtsgrundlage: Vorbereitung und Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Technische Daten. Um Missbrauch der Formulare, des Assistenten und der Anmeldung zu begrenzen, speichert unser Server einen mit einem Schlüssel erzeugten Hash Ihrer IP-Adresse und zählt damit Anfragen. Unser Hosting-Anbieter verarbeitet übliche technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zeitpunkt der Anfrage, um die Seiten auszuliefern und die Website zu schützen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Darüber hinaus erfassen wir nichts: kein Newsletter, kein Tracking und keine Werbeprofile. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie werden nicht automatisiert getroffen. Diese Website richtet sich nicht an Kinder.

Wer die Daten für uns verarbeitet

Wir setzen wenige Dienstleister ein:

• Supabase, Inc.: Datenbank, Dateispeicher und Serverfunktionen. Die Daten werden in Frankfurt, Deutschland, gespeichert.
• OpenAI, L.L.C. (USA): erzeugt die Antworten des Assistenten aus den Nachrichten des aktuellen Gesprächs. Nach seinen API-Bedingungen verwendet OpenAI diese Daten nicht zum Training seiner Modelle und speichert sie bis zu 30 Tage.
• Resend, Inc. (USA): stellt die E-Mails zu, die uns über Ihre Anfrage informieren, sowie Portal-Einladungen und Anmeldecodes.
• Google LLC (Google Workspace): stellt das Postfach bereit, in dem Ihre Anfrage eingeht.
• Cloudflare, Inc. (USA, mit Servern weltweit): hostet die Website und schützt sie vor Angriffen.

Soweit Daten die EU verlassen, beruht die Übermittlung je nach Anbieter auf dem EU-US Data Privacy Framework oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wie lange wir Daten speichern

• Gespräche mit dem Assistenten werden 12 Monate nach der letzten Nachricht automatisch gelöscht.
• Anfragen, also abgesendete Formulare sowie beim Assistenten hinterlassene E-Mail-Adressen und Zusammenfassungen, werden 36 Monate nach dem Absenden automatisch gelöscht, sofern wir keine Zusammenarbeit begonnen haben.
• IP-Hashes werden zusammen mit den zugehörigen Datensätzen gelöscht.
• Portaldaten speichern wir, solange das Projekt und die daraus folgenden Pflichten es erfordern. Sie können eine frühere Löschung verlangen, soweit keine solche Pflicht besteht.

Cookies und Browserspeicher

Die öffentliche Website verwendet keinen Analysedienst und setzt keine Cookies. Sie legt im Sitzungsspeicher Ihres Browsers einen Vermerk ab, damit sich die Eingangsanimation nicht wiederholt. Dieser Vermerk verlässt Ihr Gerät nie und verschwindet, wenn Sie den Tab schließen.

Das Kundenportal setzt ein unbedingt erforderliches Cookie, das Sie angemeldet hält. Es dient keinem anderen Zweck.

Ihre Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem serbischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten können Sie von uns verlangen:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten und eine Kopie davon
• die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
• die Einschränkung der Verarbeitung; außerdem können Sie der Verarbeitung widersprechen
• die Herausgabe in einem übertragbaren Format

Schreiben Sie an info@platinera.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren: in der EU bei der Behörde des Landes, in dem Sie leben, in Serbien beim Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten.

Änderungen

Wenn sich diese Seite ändert, ändert sich auch das Datum oben. Den Abschnitt zur Verantwortlichkeit aktualisieren wir, sobald sich unsere Unternehmensangaben ändern.