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PLATINERA

Platinera Food · Bestellsystem für die Gastronomie Von der Bestellung bis zur Theke.

Gäste bestellen auf Ihrer eigenen Website, die Bestellung erscheint in Platinera Terminal auf einem SUNMI V2 Pro an Ihrer Theke, und unser Support betreut das Gerät.

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SUNMI V2 Pro mit Platinera Terminal und einer neuen Abholbestellung auf dem Bildschirm
SUNMI V2 Pro · Platinera Terminal

Das Gerät

Ein Gerät an der Theke.

Ein SUNMI V2 Pro: ein Android-Handgerät mit eingebautem Drucker. Wir richten es mit Platinera Terminal ein, unserer Bestell-App. Seine einzige Aufgabe: Ihre Bestellungen empfangen.

  1. 01Bildschirm · 5,99″ HD+

    Alle Bestellungen auf einem Bildschirm.

    Neu, Zubereitung, Abholbereit: alle offenen Bestellungen auf einen Blick.

  2. 02Drucker · 58-mm-Thermodrucker

    Der Bon druckt sich selbst.

    Sobald das Personal eine Bestellung annimmt, druckt der eingebaute Drucker zwei Exemplare: eines für die Küche, eines für die Tüte.

  3. 03Verbindung · WLAN 2,4/5 GHz · 4G

    Sie sehen immer, ob es verbunden ist.

    Das Terminal zeigt Online, Reserve oder Offline. So muss niemand raten, ob Bestellungen ankommen.

  4. 04In der Hand · 356 g · eigener Akku

    Immer dort, wo gearbeitet wird.

    Leicht und mit eigenem Akku: an der Theke, am Pass oder in der Küche.

Kein Kassensystem: Ihre Kassenbelege erstellt weiterhin Ihre bestehende Kasse.

Eine Bestellung

Eine Bestellung, Schritt für Schritt.

Von der Bestellung des Gastes bis zur Übergabe, in Platinera Terminal auf dem Gerät, das Sie gerade gesehen haben.

  1. 01Ihre Website

    Ein Gast bestellt.

    Auf Ihrer eigenen Website, mit Ihrer Karte und Ihren Preisen.

  2. 02Platinera Food → SUNMI V2 Pro

    Das Terminal klingelt.

    Die Bestellung kommt über eine Live-Verbindung. Der Alarm klingelt auch, wenn das Gerät stumm geschaltet ist.

  3. 03SUNMI V2 Pro

    Annehmen mit Zubereitungszeit.

    Das Personal wählt 10, 20 oder 30 Minuten und nimmt an. Zwei Bons werden gedruckt: für die Küche und für die Tüte.

  4. 04Küche

    Der Countdown läuft.

    Die Bestellung wechselt in die Zubereitung, und das Terminal zählt die Minuten herunter.

  5. 05Theke

    Abholbereit.

    Ein Fingertipp, und die Bestellung ist abholbereit. Der Abholcode steht auf dem Bildschirm.

  6. 06Theke

    Übergeben.

    Die Bestellung wird abgeschlossen und erscheint unter „Erledigt“.

Ist kein Terminal online, schließt die Bestellannahme automatisch. So geht keine Bestellung ein, die niemand sieht.

MyOffice

Alles hinter der Theke.

Platinera Terminal steuert die einzelne Bestellung. MyOffice zeigt Ihnen das Gesamtbild: was heute verkauft wurde, was Ihre Aufmerksamkeit braucht und womit Sie die Bestellannahme steuern.

  1. 01

    Der Tag auf einen Blick.

    Bestellungen und Umsatz von heute, dazu die Zahlen der letzten 30 Tage.

  2. 02

    Was Ihre Aufmerksamkeit braucht.

    Zu lange wartende Bestellungen, ein Terminal offline, ein ausverkauftes Gericht: MyOffice listet es auf oder meldet, dass alles in Ordnung ist.

  3. 03

    Ihre Karte, Ihre Preise.

    Gerichte und Preise ändern Sie selbst, oder Sie markieren ein Gericht für den Rest des Tages als ausverkauft.

  4. 04

    Viel los? Pausieren oder mehr Zeit einplanen.

    Pausieren Sie die Bestellannahme mit einem Schalter, oder verlängern Sie jede Zubereitungszeit um 15 Minuten, bis die Küche nachkommt.

MyOffice läuft im Browser, auf Serbisch, Englisch oder Deutsch, mit Zwei-Faktor-Anmeldung.

Ventis

Der Support endet nicht am Gerät.

Ventis ist unser eigenes Support-System für die Terminals, die wir installieren. Unser Team sieht, was jedes Gerät tut, und kann aus der Ferne eingreifen, statt vorbeizufahren.

  1. 01

    Wir sehen jedes Gerät.

    Verbindung, Bestell-App, Netzwerk, Akku: Jedes Terminal meldet sich, und das Panel zeigt, wann es sich zuletzt gemeldet hat.

  2. 02

    Fällt etwas aus, sehen wir es.

    Läuft die Bestell-App nicht mehr oder geht ein Gerät offline, öffnet sich bei uns eine Warnung.

  3. 03

    Wir beheben es aus der Ferne.

    Wir starten die App oder das Gerät neu oder öffnen eine Fernsitzung mit Blick auf den Bildschirm. Der Grund wird jedes Mal protokolliert.

  4. 04

    Das Personal weiß Bescheid.

    Auf dem Terminal erscheint eine Nachricht vom Platinera-Support, damit das Personal weiß, was passiert ist und was zu tun ist.

Ventis ist unser internes Werkzeug, kein weiterer Login für Sie. Nur unser technischer Support arbeitet damit, rund um die Uhr.

Ihre Website

Und Ihr digitales Schaufenster.

Bestellungen beginnen auf einer Website, die Ihnen gehört: Ihr Name, Ihre Karte, Ihre Preise. Wenn Sie eine brauchen, gestalten und bauen wir sie und verbinden sie mit allem, was Sie gerade gesehen haben.

  1. 01

    Gäste finden Sie.

    Öffnungszeiten, Lage, Ihre Geschichte: unter Ihrer eigenen Adresse, nicht auf einer fremden Plattform.

  2. 02

    Ganz in Ihrem Stil.

    Für Ihr Restaurant gestaltet, keine Vorlage mit Ihrem Logo darauf.

  3. 03

    Sie bestellen direkt.

    Karte, Warenkorb und Bezahlung auf Ihrer Website. Die Bestellung geht direkt an das Terminal.

Unsere Demo-Websites ansehen

0 %Provision auf Ihre Bestellungen.

Ihre Bestellungen gehören Ihnen.

Wir erhalten keinen Anteil an Ihren Bestellungen, egal wie viele es sind.

Für Kartenzahlungen fällt weiterhin die Gebühr des Zahlungsanbieters an.

Platinera Food

Ein System. Ein Partner.

Nicht noch eine Software, die man an fünf andere anschließen muss, sondern die ganze Kette rund um Ihre Bestellungen, gebaut und betreut von einem Team.

  1. Gastbestellt
  2. Ihre Websitenimmt die Bestellung an
  3. Platinera Foodleitet sie weiter
  4. SUNMI V2 Proklingelt und druckt
  5. Platinera Terminalverwaltet die Bestellungen
  6. MyOfficeIhr Überblick
  7. Ventisüberwacht die Geräte
  8. Unser Supportrund um die Uhr

Bestellungen über die eigene Website, ohne Provision.

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