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PLATINERA

Digitale Systeme für moderne Unternehmen

Digitale Systeme, die für Ihr Unternehmen arbeiten.

PLATINERA konzipiert und entwickelt Websites, Automatisierungen, KI-Assistenten und Integrationen und verbindet sie zu einem System, auf dem Ihr Unternehmen wirklich laufen kann.

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Von verstreuten Tools zu einem verbundenen System.

Das Problem

Ihr Unternehmen braucht nicht mehr Tools. Es braucht ein besseres System.

Die meisten Unternehmen haben bereits eine Website, ein CRM, E-Mail, Tabellen, ein Buchungs- oder Bestelltool und noch einiges mehr. Jedes davon funktioniert. Zusammen funktionieren sie nicht.

  • 01

    Getrennte Daten

    Kundendaten liegen an fünf Orten, und keiner stimmt mit dem anderen überein.

  • 02

    Manuelle Übergaben

    Jemand überträgt Informationen von einem Tool ins nächste. Jeden Tag.

  • 03

    Wiederkehrende Aufgaben

    Bestätigungen, Erinnerungen, Nachfassen und Berichte, alles von Hand.

  • 04

    Verlorene Anfragen

    Anfragen kommen an, warten im Posteingang und verschwinden still.

  • 05

    Ein umständlicher Kundenweg

    Zu viele Schritte zwischen Interesse und einer Buchung, Bestellung oder Antwort.

  • 06

    Kein klares Bild

    Niemand kann sagen, was funktioniert, ohne vier Dashboards zu öffnen.

Das Problem sind selten die Tools. Es sind die Lücken dazwischen.

Unser Ansatz

Verbinden, was bereits existiert. Bauen, was fehlt.

Wir ersetzen nicht alles, was Sie nutzen. Wir beginnen mit dem, was funktioniert, verbinden es und bauen nur die Teile, die es noch nicht gibt.

  1. Behalten

    Was schon funktioniert, bleibt. Wir bauen nichts neu, nur weil es neu wäre.

  2. Verbinden

    Wir vernetzen die Systeme, die Sie schon haben, damit Informationen von selbst fließen.

  3. Bauen

    Wir gestalten und entwickeln, was fehlt: Website, Workflows, Assistenten, Dashboards.

Leistungen

Jeder Teil des Systems. Gebaut, um zusammenzuarbeiten.

Sechs Bereiche, ein Partner. Beginnen Sie dort, wo es am meisten drückt. Der Rest wird verbunden, wenn Sie ihn brauchen.

Alle LeistungenDemo-Websites ansehen

Beispielsysteme

So sieht ein verbundenes System in der Praxis aus.

Drei Konzeptbeispiele. Keine Fallstudien, sondern Illustrationen, wie die Teile für unterschiedliche Unternehmen zusammenpassen.

KonzeptRestaurant

Von der Speisekarte in die Küche, ohne Anruf.

Ein Gast bestellt auf der Website. Die Bestellung erreicht das Terminal im Restaurant, der Gast erhält eine Bestätigung, und jede Bestellung fließt in die Auswertung.

  1. 01Website
    PLATINERASpeisekarteReservierungenKontakt
    Heute auf der Karte
    • Margherita9,00 €
    • Mineralwasser3,50 €
    • Tiramisu6,00 €
    Speisekarte ansehen
  2. 02Online-Bestellung
    Bestellung #1042 · OnlineNeu
    • Margherita ×218,00 €
    • Mineralwasser ×13,50 €
    • Tiramisu ×16,00 €
    Summe 27,50 €An die Küche senden
  3. 03Restaurant-Terminal
    Bestellung #1042 · KücheNeuAngenommenIn der KücheFertig
    • Margherita ×2
    • Mineralwasser ×1
    • Tiramisu ×1
    Bestellung annehmenFertig
  4. 04Benachrichtigungen
    Benachrichtigungen2
    • Bestellung bestätigt12:42

      Ihre Bestellung wurde an die Küche gesendet.

      Bestellung eingegangen

    • Bestellung fertig12:58

      Ihre Bestellung ist fertig.

    Bestellung #1042 · GastZugestellt
  5. 05Kundendaten
    KundeStammgast
    • Besuche00
    • Ø Bestellwert0 €
    • Letzter Besuch12. Aug.
    Besuchsverlauf
  6. 06Analytics
    HeuteLive
    • Bestellungen0
    • Umsatz0 €
    • Ø Bestellwert0,00 €
    Bestellungen pro Stunde
KonzeptDienstleister

Jede Anfrage beantwortet, qualifiziert und gebucht.

Eine Anfrage kommt über die Website. Ein KI-Assistent beantwortet die ersten Fragen, qualifiziert das Anliegen, legt es im CRM an und bietet einen Termin an. Das Nachfassen passiert von allein.

  1. 01Website
  2. 02Anfrage
  3. 03KI-Assistent
  4. 04Qualifizierung
  5. 05CRM
  6. 06Termin
  7. 07Nachfassen
KonzeptBeratungsunternehmen

Anfragen, Nachfassen und Reporting in einem Ablauf.

Die Website generiert Anfragen, das CRM ordnet sie, die Automatisierung übernimmt das Nachfassen, und ein Dashboard zeigt die gesamte Pipeline auf einen Blick.

  1. 01Website
  2. 02Lead-Generierung
  3. 03CRM
  4. 04Automatisierung
  5. 05Nachfassen
  6. 06Dashboard
  7. 07Reporting

So arbeiten wir

Wir beginnen nicht mit Code. Wir beginnen mit Verständnis.

Fünf Schritte, der Reihe nach. Jeder existiert, weil das Auslassen später mehr kostet.

  1. 01

    Verstehen

    Das Unternehmen, seine Kunden und die bereits genutzten Tools verstehen.

  2. 02

    Gestalten

    Das Erlebnis und die Architektur des Systems entwerfen.

  3. 03

    Bauen

    Website, Anwendung und Workflows entwickeln.

  4. 04

    Verbinden

    Tools und Systeme vernetzen, damit Daten von selbst fließen.

  5. 05

    Optimieren

    Messen, verbessern und weiter automatisieren.

So arbeiten wir im Detail

Warum PLATINERA

Sie brauchen keinen weiteren Dienstleister. Sie brauchen einen Partner, der das große Ganze sieht.

  • Ein Partner

    01

    Ein Team für Website, Automatisierung, KI, Integrationen und Analytics. Von Anfang an verbunden, nicht nachträglich zusammengeflickt.

  • Zuerst das Geschäft

    02

    Wir beginnen nicht mit Technologie. Wir beginnen mit dem Problem, das sie lösen soll.

  • Langfristig gedacht

    03

    Wir bauen ein Fundament, das mit dem Unternehmen wachsen kann, nicht etwas, das nur heute gut aussieht.

Wo wir sind

Gegründet in Serbien. Gebaut für den Balkan und Europa.

Wir arbeiten auf Englisch, Serbisch und Deutsch, und zeigen Ihnen lieber echte Beispiele im Gespräch, als Zahlen auf eine Website zu drucken.

Sprechen wir

Gute Systeme beginnen mit guten Fragen.

Erzählen Sie uns, was Ihr Unternehmen ausbremst. Wir sagen Ihnen ehrlich, was wir verbinden, was wir bauen und was wir in Ruhe lassen würden.

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So arbeiten wir
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